商丘市数字化城市管理中心于2014年6月19日正式试运行。通过两区政府、三区管委会、市（区）直有关责任单位、各街道办事处协同处置数字城管案件，该市市容市貌得到明显改善，实现了“发现及时、派遣到位、处置得当、考评有据”的城市网格化管理新模式。
　　一是领导重视，成立组织。该市各级领导对数字化城管建设热情高、决心大、行动快，作为一项头等任务来抓，并成立了以余学友市长为组长，各区、相关市直单位一把手为成员的数字化城市管理工作领导组。
　　二、成立方案，科学管理。市政府和政府办公室先后出台了《商丘市人民政府关于数字化城市管理系统建设和运行管理的意见》（商政【2013】57号）和《商丘市人民政府办公室关于印发商丘市数字化城市管理监督指挥手册（试行）的通知》（商政办【2013】81号）、《商丘市人民政府办公室关于印发商丘市数字化城市管理综合绩效考核办法的通知》（商政办【2013】82号）三个文件。
　　数字化城市管理是通过计算机网络技术、地理信息技术、无线通信技术等多项数字城市技术，应用万米单元网格管理法、城市部件与事件管理法相结合的管理方式，借助信息采集器（城管通）、视频监控等先进管理手段，创建监督中心、指挥中心“两个轴心”的城市管理体制，再造城市管理流程。
　　三是严格考评，提高透明度。根据市政府和市“六城”联创指挥部的工作安排，将此系统平台纳入市“六城”联创指挥部统一调度指挥，市数字化城市管理中心把每月对各责任单位的考评情况定期上报到市政府和市“六城”联创指挥部并通过报纸、电台、门户网站等多种媒体形式面向社会进行通报，使各相关责任单位的工作情况公开化、透明化。
　　四是人员配备得力，提升城市管理水平。共配备信息采集员150名，座席员30名，并定期组织培训，进行考试，全面提高综合素质，熟练掌握业务技术。
　　五是多渠道收集信息，做到优质服务。数字城管中心将通过城管通上报、电话投诉热线、门户网站、微信平台等方式，实现对城市各类问题的快速发现，更好的与人民群众交流，树立了为民服务的良好形象。
　　六是市区架空弱电治理有方。市数字化城市管理中心通过召开各通讯运营商会议，要求各通讯运营商对市区内架空弱电线路及相关设施按照限期分路段承包责任制进行捆扎及修复，市数字化城市管理中心进行检查考核。
　　七是部分对责任不清的城市管理问题，市数字化城市管理中心通过到现场进行确认，给各相关责任单位进行现场沟通等方式，解决了很多长久以来的城管难题。
　　半年来，市数字化城市管理中心共受理各类城市管理案件126027件。其中：受理有效案件79608件，有效案件受理率63．17％；共立案79504件，应结案70273件，已派遣73365件，已处置61458件，已结案60513件，处置率为87．46％，结案率为86．11％，试运行效果十分显著。包括梁园区“步行街”治理，市区内主要道路及公用设施的修建，市区内“城市蜘蛛网”的集中整治，私搭乱建的集中拆除以及“城市牛皮癣”的集中清理，园林绿化的修整完善；道经营、违章悬挂广告牌匾的治理；暴露垃圾的清理，农贸市场及“马路市场”的治理与取缔等。