为维护群众切身利益,本着及时、准确、妥善处理好人民群众来信、来电、来访工作的原则,截止8月份共接到群众来信、来电、来访业务咨询、政策了解、反映违建、相邻权纠纷等情况160余起,针对咨询、了解、反映、纠纷等原因耐心对其做好政策和法律法规等的宣传介绍、解答工作,第一时间上传下达处理信访问题,做到及时化解矛盾、跟踪处理纠纷、未雨绸缪解决不安定因素的发生,得到了人民群众的一致好评和认可。
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