今年以来,驻马店市城乡规划局规划监察支队严格按照队伍规范化建设的要求,不断更新服务理念,完善服务机制,大力开展优质服务创建活动,采取一系列举措改进执法作风,坚持文明执法,依法行政,提升服务质量,努力打造人民满意的规划执法队伍。

夯实基础,健全制度,全面提升队伍素质。该支队坚持“四用四新”。“四用”,即用制度管理人、用学习武装人、用机制激励人、用精神鼓舞人;“四新”,即新的工作作风、新的工作思想、新的工作格局、新的工作成效。狠抓业务知识学习不放松,使每名队员都能掌握执法依据、执法程序和执法技巧,进一度提升队伍善思、善学、善为的主观能动性。落实规章制度,推行服务承诺制,实行首问负责制、责任追究制、限时办案结案制等制度。坚持文明执法、人性化执法,为规范执法提供制度保证,确保日常管理和执法工作规范高效。

依法行政,文明管理,强化执法为民意识。该支队通过开展活动,探讨规划管理新方法,研究队伍建设新措施,做到行政执法“六公开”,即身份公开、依据公开、程序公开、标准公开、职责公开、结果公开。深入开展文明创建,打造服务型执法队伍。一是认真履行职责,坚决贯彻执行城乡规划法律法规政策,全面落实有关加强政风行风建设的活动,纠正行业不正之风,及时解决群众关心的热点、难点问题。二是严格依法行政,加强对行政执法工作的组织领导。具体行政执法行为做到主体合法、条件公开、依据正确、行为规范,符合法定程序;恪守职业道德,服务对象反映好、评价高。三是提高行政效能。规范执法行为,简化办事程序,提高办事效率,实行首问责任制、限时办结制、内部会审制和服务承诺制。四是提升服务水平,创新工作方法,增强主动服务意识,转变工作作风,提供规范、优质服务。扎实开展廉政文化建设,增强队伍防腐能力,将廉政文化建设放在重要位置。

以人为本,和谐执法,创新执法管理新方式。该支队坚持以人为本,注重和谐执法,突出规划执法的服务属性,变管理为服务,寓管理于服务,多做、善做有利于城市和谐发展、科学发展的公益性工作。树立和谐执法理念,高效、平稳地排除行政相对人给城市生产、生活造成的不便。针对规划执法中暴露的典型问题,及时完善管理、改进工作,把问题解决在执法之前,把矛盾化解在扩大之前。坚持以人为本,进一步转变执法方式,用文明的尺度、科学的标准规范规划执法行为,推进文明执法。践行执法为民的宗旨意识,努力践行民有所呼、我有所应,民有所求、我有所帮,民有所怨、我有所获,民有所急、我有所办的理念。

下沉管理重心,建立监管责任制。该支队对规划审批项目逐级签订目标管理责任书,明确管理目标,确保项目监管无死角。在项目开工前,结合项目的规划审批情况,及时掌握审批项目的背景材料,建立跟踪档案,实行全天候、全过程、全方位跟踪监控,执法管理在“抓早、抓小、抓预防”上狠下功夫,对发现的违建苗头及时约谈建设单位负责人提出告诫,并责令其立即改正,对拒不改正的建设单位采取果断措施保障项目建设符合规划要求,有力地促进了管理效率进一步提升。根据工作实际制定完善的督察管理制度,对执法人员明确了督察管理责任、上报时限。对无证建设的巡查发现、面积测量、信息传递明确工作要求,促进督察工作的规范化和工作效率。对一般违规行为,分别采取核减、补建建设面积、确认现状等方式予以整改。对于严重违规且无法采取改正措施的行为,坚决予以拆除或没收,维护法律的严肃性,全力打造更加优质的规划管理队伍。