10月1日起,许昌市数字城管中心启动重大节日保障应急预案,确保各项城市管理工作顺利进行。一是加强组织领导。实行主要领导带班制度,科室每天值班人员不少于3人,信息采集员和接线员全员在岗,确保12319城市管理服务热线24小时畅通。二是全面信息采集。充分发挥数字化信息采集优势,全天候不间断发现各类城市管理问题,加大对车站、商业街区、广场游园、主次干道、公共厕所等重点部位的巡察力度,持续做好创文迎检、大气污染防治等重点问题的巡查工作。三是严格督查督办。实行“每天两督导”制度,成立假期专项督导小组,每天两次对全市重点路段和重点问题进行督查,发现问题,要求责任单位立即整改,对于超期未处置案件,采取电话督办、现场办公等形式进行催办,确保问题处置效率。

截至10月7日,共发现受理各类城市管理问题4000余件,由信息采集员自行处理解决的非法小广告、暴露垃圾等城市管理问题1500余件,接收到市民群众举报的各类问题300余件,结案率一直保持在90%以上,为市民群众营造了一个干净、和谐的节日氛围。