许昌市城管局三项举措加强生活垃圾处理费征收管理工作。一是加大宣传收费工作。增加宣传途径,进一步拓宽收费宣传内容,对好人好事、收费动向等进行全面宣传;坚持每月在广场、游园、小区等人流较为集中的地方设置展板,向过往市民群众发放彩页,宣传垃圾无害化处理,营造和谐的收费氛围。

二是严格规范收费行为。在收费管理过程中,要求两名执法队员着装规范,做到敬礼在先、称呼在先、亮证在先、介绍身份、说明来意在先、出示收费文件在先、宣传收费政策在先,以理解的心情、文明的语言、规范的执收行为争取缴费对象的理解和支持。

三是加大依法查处力度。加强与法院的沟通协调,对逾期拒不缴纳生活垃圾处理费的,申请法院强制执行;对随意倾倒生活垃圾的,依法进行车辆暂扣,确保征收工作顺利开展。四是广泛开展教育培训。加强职工思想教育和业务培训,加强个人行为规范、文明执法理念教育,根除落后思想观念,提高职工队伍整体素质,促进征收管理工作有序开展。(许昌市城管局 郑飞)