11月13日上午,巩义市房管中心召开房管大厅"优化服务 助力发展"培训会,会议重申了《大厅工作人员管理制度》及《服务承诺制》、《首问责任制》、《执证上岗制》、《岗位目标责任制》、《一次性告知制》、《限时办结制》、《否定备案制》等各项制度,学习了《交易大厅服务用语》、《交易大厅服务禁语》,要求大厅全体工作人员牢固树立宗旨意识和服务理念,严格按照制度执行,做到"文明我先行,服务我更优",经常开展换位思考,自觉接受群众监督,树立房管窗口良好形象。

下一步,该中心将推行《领导带班巡视制度》、《工作日制制度》、《群众满意度调查制度》等制度,强力整治"庸懒散软"和"不作为、慢作为、乱作为"行为,进一步提升服务品质,优化服务环境,助力全市经济发展。