为深入推进文明旅游工作,发挥先进典型的示范作用,强化旅游经营者和从业人员的责任意识,提升公民旅游文明素质。3月1日,2016年全市旅游工作会议在黄河饭店召开。会上对2015年度全市分别在文明旅游、旅游信息化、旅游厕所建设与管理、旅游行政执法等方面工作先进的16家单位进行了表彰奖励。世纪欢乐园荣获全市文明旅游先进单位称号,并且作为典型代表进行了交流发言。

世纪欢乐园作为郑州市的4A级景区,长期以来,景区管理始终坚持文明、服务领先,文明旅游从我做起,从小处入手。一是充分发挥文明景区的模范引领作用,把文明旅游工作摆在重要的议事日程上来抓,通过“月光行动”等各种行之有效的文明旅游工作,使景区和游客有机融合,和谐共处。二是重点抓好环境文明建设,大力开展以文明入厕、园林绿化精细化管理为主要内容的创优美环境活动,设置文明入厕提示语,张贴社会主义核心价值观宣传画,安排专人管理,专人督促检查。三是聚焦秩序文明,实现对景区客流进行实时监测,对达到最大承载量时及时启动客流预警方案。四是搞好服务文明,成立了客服中心、文明旅游劝导队、志愿者服务站等,划分责任区域,及时发现并劝阻各类不文明旅游行为,并加强对景区窗口工作人员文明礼仪和职业道德教育,以自身文明作表率,带动游客文明。