春节期间，许昌市数字化城市管理中心全天24小时受理、采集有关市容、环卫、市政、园林等方面的问题，及时派遣至责任单位处置，共受理各类城市管理问题4053个，接听市民来电32个，与去年春节期间相比，问题数量基本持平，主要是道路不洁、渣土抛撒等问题，市民群众反映路灯不亮问题较多。节日期间，200多名信息采集员坚守岗位，加大对暴露垃圾、道路不洁、非法小广告、违规户外广告等问题的巡查力度，自行处置了主次干道、背街小巷两侧的非法小广告、暴露垃圾等问题720个，减轻了责任单位的负担，维护了城市的市容整洁，减少了市民投诉。为确保春节的城市管理工作不“掉线”，中心督查应急人员轮班值守，24小时待命，全市公共设施运行平稳，未出现大的应急突发事件。