为进一步规范行政执法行为,创新行政执法机制,提升行政执法水平,提高工作效率,新蔡县城乡规划局采取多项措施,建立健全规章制度,推动服务型行政执法队伍建设工作。

一是树立服务理念。建立一次性告知制度和限时办结制度,对前来办理建设项目审批的单位或个人,一次性告知审批所需资料,并在承诺时限内办理完毕,如确需延时办理的,报分管局长审批并告之当事人延时办理的理由。

二是简化审批流程。创新工作方法,简化规划审批、规划核实程序,减少前置审批事项,缩短办件路径,提高办事效率,坚持做到讲规范不僵化,讲服务不随意,讲效率不违规,讲程序不误事。

三是坚持“阳光规划”。坚持规划办事程序公开和内容公开,增强规划审批透明度;坚持规划审批项目的批前、批后公示制度,利用网站公示、媒体公示和公示牌公示等多种形式进行公示,广泛听取意见和建议,接受社会各界监督。

四是强化行政指导。严格落实省、县关于加强服务型执法队伍建设相关要求,进一步完善工作措施,不断加强对群众举报案件、来电来局咨询、建设项目批后监管和动态管理的行政指导力度,积极预防和查处各类违法建设行为,有效将违法建设控制在萌芽状态,将群众信访矛盾化解在初级阶段。

五是加强纪律建设。建立廉洁制度和督导监督制度,设立监督邮箱,公开举报电话,将群众监督贯彻于受理、审核、报批、发证等环节之中,实现对规划审批全过程的督导和监督,促进各股室不断改进工作方式,改善服务质量。