按照省住房城乡建设厅和县政府要求，为全面推进依法行政，改进行政执法工作，固始住房城乡建设局自2014年起全面开展服务型行政执法建设。

   一是成立组织，制定实施方案。成立了以局长任组长，局党委成员任副组长，内设股室和相关单位负责人为成员的服务型行政执法领导小组，制定下发了实施方案，召开了专题会议，目前，各单位正按方案要求，认真组织落实。

   二是在规划建设管理中全面实施行政指导。坚持“先期介入，主动对接，深入现场，精准指导”的服务理念，将行政指导贯穿于规划建设管理的各个环节，工作效率与服务质量明显提升。在规划建设管理阶段，坚持“及时提醒，预防为主，告诫纠错，全程管控”的管理模式，力争把违法建设消灭在萌芽状态。

   三是简化审批环节，开通“绿色通道”。建立完善了《限时办结制》，《服务承诺制》等多项制度和服务规范，并把行政审批的办理程序，时限及收费项目等一次性告知服务对象，极大地方便了群众，对规划，建设行政审批流程进行了优化和更新，压缩审批时限，取消了消防审批等部分前置条件，对产业集聚区项目审批实行“三证合一”审批，对重大，重点项目开通“绿色通道”，实行“零阻碍”。在服务中实施管理，在管理中强化服务。

   四是在行政处罚环节坚持重大案件回访制度。全面了解处罚对象需求，及时帮助解决当事人整改过程中遇到的困难和问题，促使违法当事人自觉遵守法律法规，规范自身行为，同时提升了执法效能，增强了执法效果。