为提升服务水平，方便用户交费，鹤壁市天伦燃气公司与支付宝合作，实现了网上“支付宝”天然气交费。今后，鹤壁市天然气用户可以选择互联网上的“支付宝”或手机端的“支付宝钱包”进行交费。天然气用户可直接在电脑上登录“支付宝”或用手机登陆“支付宝钱包”进入页面，点击“水电煤”图标，选择“燃气费”，输入“户号”，点击“下一步”，确认账单金额，点击“立即缴费”并付款，即完成网上支付。以上操作完成后，说明通过“支付宝”已成功完成天然气交费。需要用户注意的是，点击交费前，应认真核对“户号”。

  此外，天然气用户通过手机支付宝钱包服务窗口关注“天伦燃气”服务窗，便可享受贴心便民服务，轻松实现燃气费账单查询、余额查询，还可帮助用户分析用气情况。具体操作步骤为：点击服务窗，在添加中搜索“天伦燃气”，进入服务窗，点击添加户号，绑定燃气费户号，成功绑定后，点击我的账单，就可查询燃气费账单。

  支付宝交费是鹤壁市天伦燃气公司在原有营业厅交费、银行代扣交费和代收网点现金交费方式的基础上，推出的一项新的便民服务举措，今后，鹤壁市天然气用户足不出户就可以实现天然气气费缴纳，尤其是距离营业网点较远的用户再也不用为缴纳气费来回奔波了。