洛阳市园林局:文明服务大提升 我们在行动

时间:2015-04-27 00:00 来源:洛阳市园林局

   为进一步提升全市城市公园、广场、绿地的养护管理水平,助推第33届中国洛阳牡丹文化节各项工作圆满完成,为市民和中外游客提供一个优美的赏花游园环境。洛阳市园林局于近期在系统内开展以园林绿化、环境卫生和交通秩序、服务质量、管理水平、员工素质等为主题的五大提升活动。

  园林绿化提升方面:各单位均对造型植物、绿化带、草坪及时进行了修剪。公园、广场内公共设施功能完好,清洁完整。隋唐城遗址植物园在九色台安装雾化系统,使九色台云雾缭绕,增强了观赏效果。同时该园加强了保洁力量,又聘用30余名临时人员,从早700--700全天候不间断保洁,分片包管,责任到人,确保了保洁效果。

  交通秩序和环境提升方面:在车辆入园管理规定的基础上提出了更高要求,职工车辆指定位置停放,不准入园。严格限制进货车辆入园时间、路线、速度,宠物入园问题得以控制。

  服务质量提升方面:隋唐城遗址植物园、国花园等牡丹观赏园招募了大学生志愿者、学雷锋志愿者为游客提供优质服务。王城公园实现了主景区wifi信号覆盖,方便游客及时了解花情及各种活动信息,提高游园质量。415日下午,王城公园工作人员王全兴在处理纠纷时,遭到不理智女游客打骂,王全兴打不还手、骂不还口冷静处理,最终使事件得到解决。中国国花园则在41819日下雨天时购买6000个雨披免费赠送游客。

  园林管理水平提升方面:各公园严格执行各项规章制度、明确责任,确保了每平方米绿地都有责任人,发现问题及时整改。

  职工素质提升方面:广泛开展以人民满意为主题,以服务人民,奉献社会为核心的职业道德教育,职工素质得到提高。414日下午,隋唐城遗址植物园保洁员关高军把捡到的女士手包连同价值万元的浪琴手表、7000元左右手机、黄金手链及1000多元现金物归原主,并谢绝失主的酬谢。

  通过近期园林职工不懈努力,各牡丹观赏园管理水平得到了提高,窗口形象得以改善,游园秩序进一步好转。央视等媒体争相聚焦牡丹观赏园,王城公园登上央视《新闻联播》、《新闻直播间》、财经频道《消费主张》、少儿频道《芝麻开门》等栏目。中央电视台发现之旅频道《故乡》栏目组在王城公园、隋唐城遗址植物园、中国国花园、国际牡丹园、牡丹公园等公园取景拍摄牡丹,洛浦公园、开元湖音乐喷泉及道路绿化的拍摄正在持续进行中。由于权威媒体的争相报道,来洛赏花游客络绎不绝。

  下一步洛阳市园林局将认真总结经验,进一步完善五大提升的工作内容与标准,建立常态化的检查督导机制,在新常态下持续抓好五大提升工作,为市民和中外游客提供更加优美、舒适的赏花游园环境,为文明洛阳争光添彩。



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