日前，鹤壁市住房公积金管理中心开通了12329住房公积金语音电话服务热线。12329热线电话为住房公积金统一服务号码，采取人工服务和自助语音服务两种方式，提供缴存、支取及贷款等业务办理及流程等住房公积金政策咨询，住房公积金账户信息查询，贷款还款信息查询，申请贷款进度查询，住房公积金办理网点查询，对住房公积金政策服务等方面的意见、建议或投诉等电话服务。
  12329热线电话人工服务时间为正常工作日工作时间，自助语音服务时间为24小时不间断服务。移动、联通、电信固话及手机用户均可拨打该服务热线，进行12329语音电话服务。
  市住房公积金管理中心提醒广大住房公积金缴存职工，该市12329住房公积金语音电话服务热线目前正在试运行阶段，运行中发现的问题及服务建议或投诉，请及时向市住房公积金管理中心反映，以便更好的改进我们的服务，联系电话：3375000，联系人：李岩。