一是实现“五个公开”，即针对服务事项，公开办理要求、公开办理程序、公开缴费标准、公开缴费依据、公开工作流程，并通过在中心办证大厅设立办事指南、市房管局微信公众服务平台、印宣传册等形式进行公开。二是开展“四项服务”，即上门服务、延时服务、预约服务、跟踪服务。对因工作繁忙和身体原因不能到窗口签字的特殊当事人，安排专人上门服务；对急需办理抵押贷款业务的企业，特事特办，加班加点，开展延时服务；对房屋交易量大的开发企业安排专门时间，进行预约服务；对市委市政府确定的重点保护企业实行跟踪服务，由窗口直接受理业务后，协调相关单位优质高效办理。