一是理顺管理机制，加强行业指导。健全市、县（市、区）、街道分级管理体系，将三级以下物业企业管理权下放到县区，强化县区主体作用。开展物业服务业统计调查工作，成立物业管理中心和人才培训基地，加强了业主委员会和物业服务行业管理。二是制定行业标准，规范行业运营。颁布实施物业服务行业全国第一部地方质量标准，实行物业项目招标制度、企业龙头带动制度和物业管理示范制度，组建兴盾、爱嘉美邦、勤政等物业服务企业集团3个，创建国家和省市示范项目25个，发展引进物业企业277个、从业人员1.5万人，物业服务延伸到10多个领域、营业收入2.5亿元。三是加强安全管理，提高宜居水平。新归集房屋维修资金1.1亿元，累计3.7亿元，为5万余套住房建立了“养老保险金”。提请市政府出台《房屋安全应急预案》，组建房屋安全应急救援中心，开展白蚁防治，填补我省物业管理的两项空白。