许昌市强力推进物业服务标准化管理

时间:2015-03-19 00:00 来源:许昌市住房和城乡建设局

  120日许昌市召开全市物业标准化管理工作会议,对开展物业标准化管理工作进行了安排部署,下发了《许昌市2015年度物业标准化管理实施方案》后,89家物业服务企业展开自查活动,按照《许昌市物业标准化管理考评评分标准》逐条逐项自查自纠、整改提升。截止到目前,89家物业服务企业共发现问题213个,各物业服务企业针对自查发现的问题正在制定整改提升方案,积极整改落实。
  
为进一步增强物业服务企业的服务意识,融洽业主、业主委员会与物业服务企业关系,今年许昌深入开展物业标准化管理工作,努力提升物业服务企业的综合素质,加强内部管理;加强业主大会、业主委员会的建设,强化业主的权利意识、自治意识、责任意识和自律意识;强化基础管理,建立健全业主档案、配套设施权属清册;加强共用部位、共用设施设备管理,收费项目、收费标准上墙公示。各县(市、区)物业主管部门将采取明查与暗访相结合,每季度考核与年度综合考核相结合的方式对物业服务小区按照标准化管理考核评分标准逐项记分。不仅对物业服务台账进行现场查阅,对业主投诉及应急维修情况进行现场勘查,还要召集业主代表进行物业服务满意度调查。
  
为确保物业服务标准化管理工作落到实处,许昌市住房和城乡建设局多措并举强力推进。一是加强考评验收工作。每季度对89家物业服务企业进行一次检查考评,对存在问题多的企业下发整改通知书,并将考评结果在媒体上进行公布。二是强化观摩学习。将组织全市物业服务企业到在标准化管理中落实好的企业进行现场参观学习,促进全市物业企业均衡发展、服务全面提升。三是增强宣传力度。督促各物业服务企业加大在小区内的宣传力度,组织人员对小区业主进行宣传发动,让业主对开展标准化管理工作以来物业企业的服务和管理进行评价和打分,让小区业主参与到标准化管理的实施和监督中。



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