为畅通投诉渠道,提高工作效率、积极发挥城管职能,滑县城管局自12月8日开通举报监督电话8151110,一个月内取得了显著成效。
举报投诉中心由专人负责,按照“登记备案、投诉交办、跟踪督办、意见回访”的程序,对投诉问题第一时间分类交办,对处理进展情况进行跟踪督办,并将处理结果及时对投诉人进行告知、回访。截止目前,共受理投诉25起,其中咨询类3起,投诉类22起,内容涉及店外经营、占道经营、车辆乱停乱放、垃圾清运等方面,办结率100%,满意率100%。
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