全面加强安全生产基础管理,严抓落实,完善供水应急管理机制,确保安全优质供水。一是在全面推进安全生产管理方面,在清水池、加氯间、厂区、泵房等重要生产部位安装了红外线监控探头,窗户增设内置防盗锁外置防盗网,对蓄水池和各井口等进行焊接和封闭,提高安全系数和应对突发事件的能力,并采用双路电源供电,提高供水保障能力,确保城区不间断供水。二是在保证供水水质安全达标方面,设立水质化验室,对出厂水、管网水、末梢水等每天常规自检项目9项。每月对市区12个网管点、水源水、各水源井做水质分析。并配合市疾病控制中心对出厂水、管网水、水源水进行水质全分析,确保城区供水100%符合国家标准。三是在维修服务方面,设立客服中心,做到一年365天热线时时有人接听,随时接待解决问题。组建管网维修队,购买两辆维修专用车,制定24小时值班制度,确保出现情况能及时高效地完成管网抢修工作。同时,加强了与城市网格化管理中心的联动,对涉及到该公司管辖的网格化问题做到及时处理和办结。