1月29日上午,吴福民副市长来到市城乡规划局接访,听取城乡规划局近期信访工作汇报,面对面倾听群众反映的合理诉求。接访过程中,吴福民与来访群众零距离接触,耐心听取来访群众的诉求,详细记录,认真核实,现场分析研判,要求相关部门依法依规,实事求是,针对群众反映的问题和困难,认真调查沟通协调,能答复的当场答复,能解决的限时解决。对当前无法解决的,耐心细致地做好政策解释工作,让群众来访问题“事事有答复,件件有回音”。要始终以高度的责任感,想群众所想、急群众所急,切实为群众排忧解难,切实维护群众合法权益。