为深入推进规划领域“放管服”改革工作，许昌市城乡规划局于近日在市民之家开展了“跟随群众跑一次”为主题的“陪跑日”活动。

局班子成员作为群众的“陪办员”均陪办一个事项，分别陪同办理了许昌万达广场、职业技术学院学生公寓、华西国际花园等项目的建设工程规划许可证、弘立·嘉园项目的建设用地规划许可证。在参加陪跑时，局领导不仅作为陪跑员切身体验规划手续办理流程、服务质量、办事效率、服务水平，还主动向项目单位介绍办理流程，征求项目单位对办理规划手续时的流程、服务、效率等方面的意见建议，并提醒证件办理后可以用快递直接送达，陪跑事项满意率达到100%。

通过开展“陪跑”活动，不仅体验了规划事项的办理流程、办事效率、服务质量，还对规划窗口推进办事流程再优化、审批时限再压缩、审批效率再提升，打造“一站式”服务具有显著意义。下一步，许昌市城乡规划局将以此次活动为契机，创新审批机制，探索建立长效机制，通过“现场受理+快递送达”等模式，真正做到“三个一”服务。