十九大期间，鹿邑县住房和城乡建设局周密部署，多措并举，扎实做好信访稳定工作。认真贯彻落实省、市关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作。在县委、县政府正确领导下，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。

10月22日上午，鹿邑县住房和城乡建设局组织工作人员圆满解决了森林湖畔小区业主联合上访事件森林湖畔小区存在着排污难、物业费涨价，水电费缴纳等诸多问题，而物业公司置若罔闻，根本不予理睬。业主们曾多次向相关部门反应情况，但一直未得到处理和解决。此信访事件问题诸多，情况复杂。鹿邑县住建局高度重视，安排专人，深入一线，实地调研，了解业主诉求和民情动态，积极与小区开发商、物业公司、业主代表进行沟通和协调，召开协调会，会上就上访反映事项进行反复协商，逐一解决，使这一矛盾集中的信访事项得到成功圆满的解决，切实维护了小区业主的合法权益。

今后，该局将本着以人为本的理念，严格按照县委、县政府工作会议部署，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，制定可行的信访维稳工作预案，从接访、处置以及化解各个环节做了明确规定，层层夯实了责任，细化工作任务。推行“阳光信访”工作机制，着力推动“事后处置”向“提前预测化解”的主动维稳方式转变，从源头上预防和减少社会矛盾的发生，进一步建立健全责任追究制，强化政策落实，扎实做好建筑领域拖欠农民工工资问题，国有土地上房屋征收补给问题，全面排查化解工程建设领域的信访隐患，深入推进住房和城乡建设各项工作。为鹿邑的建设发展、和谐稳定作出积极贡献。