鹤壁市公积金:加强业务知识学习 提升窗口服务水平

时间:2017-11-02 11:05 来源:鹤壁市住房公积金管理中心

近日,鹤壁市住房公积金管理中心淇县管理部组织全体工作人员利用下班时间进行住房公积金各项业务政策和规章制度的系统学习和交流。

一是强化业务能力提高。重点对市中心近期出台的《住房公积金归集业务实施细则(试行)》、《“软件固化”信息化工作制度》等业务政策和规章制度进行全面学习并熟练掌握, 提高业务技能,营造管理部积极学习的浓厚氛围。二是牢固树立服务意识。以学习业务知识为契机,进一步提高窗口工作人员的综合素质,将一次讲清制、限时办结制、首问负责制始终贯穿于业务办理之中,确保快速准确的办理每笔业务,让缴存职工高兴而来,满意而归。三是严格按照规章制度执行。按照市中心统一规章制度,严格内部管理,从公积金业务系统软件上固化缴存、提取、贷款政策及办事流程,加强风险防控,推动管理部工作的科学化、规范化、制度化。



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