为深入开展“大接访、大下访、大排查、大化解”活动，切实落实全市“结千村、访万户、解民忧、帮民富”活动实施方案要求，焦作市房管中心结合实际对《焦作市房产管理中心信访工作制度》进行了修订完善，为妥善化解有关矛盾纠纷奠定了制度基础。

一是明确责任，实行信访工作“一岗双责”。全中心信访工作按“谁主管、谁负责”和“管业务也管信访”原则，全面推行信访首问责任制和公开承诺制。

二是着力从源头上预防和减少信访问题发生。进一步畅通信访渠道，坚持“信访无小事”，积极开展法制宣传教育，引导信访人依法反映合法合理信访诉求。认真开展矛盾纠纷排查，预防和化解重大和群体性信访事件的发生。

三是整合资源，形成信访工作合力。将信访工作逐级分解到岗、到人，在落实工作责任的同时，相关部门各司其职、各负其责，不断加大对维稳工作的支持力度。同时，加强组织协调、督促检查和考核追责力度，尽最大限度把矛盾问题解决在基层，化解在萌芽状态。