优化业务流程 服务项目建设 ——巩义规划中心全面提升规划服务执行力

时间:2017-05-31 16:50 来源:巩义市规划中心

为全面提升执行力,巩义市规划中心大胆解放思想,破除僵化思维,突破固有模式,打破原有链条,厘清审批事项的固化、优化、简化边界,以“减少审批环节、简化审批手续、创新服务机制、提升服务效能”为目标,突出重点,紧盯难点,全面实施行政审批服务流程优化再造,着力破解因项目与总规用地不符、项目需求与控规用地性质和指标不符,导致审批时限过长,制约项目建设进度的困局。

作减法,优化审批流程,力推审批进度提速

按照“瘦身精简、优化再造”的总体思路,根据“一类事项一个流程”的原则,逐一对“一书三证”规划审批事项及流程节点进行全面梳理、重点清理、全面优化。一是简化审批要件。重新明确各类审批事项申报材料清单,凡无法定依据的审批要件一律取消。将建设用地规划许可证审批要件由原来的5项缩减为3项,将建设工程规划许可证的前置审批节点由原来的5个缩减到3个、审批要件由原来的9项缩减到7项。二是并行流程节点。对“一书三证”所有审批节点进行优化,凡后置节点与前置节点互不因果的,同步安排,并行办理,如改变建设工程规划许可证办理时原定的先公示10个工作日后,再进行施工图审查的流程,将这两个审批节点调整为同步进行。又如在控规编制和修规方案审定环节,我们先期组织专家会同建设单位、设计单位,召开项目初步方案论证会,并达成共识,依据论证结果,做到控规、修规编制同步进行,从而有效破解了没有法定控规造成土地无法出让、修规无法编制的难题。三是压缩办结时限。在对审批要件、审批节点简化瘦身的同时,我们进一步向工作要效率、向流程要时间,最大限度的压缩审批时限。将建设项目选址意见书和建设用地规划许可证审批时限,由法定的30个工作日均缩减到4个工作日,将建设工程规划许可证审批时限由法定的30个工作日缩减到6个工作日,将乡村建设规划许可证审批时限由法定的20个工作日缩减到6个工作日,总计压缩90个工作日。通过优化审批流程,目前规划中心需外邀专家参与的达到7个工作日办结,非法定审批事项达到当日办结。

作加法,优化服务方式,力促服务效能提升

牢固树立寓管理于服务的工作理念,全面推行一站式办公,全面提供一条龙服务。一是转变服务方式。全面推行并严格执行首问负责、限时办结、延时服务、一次性告知、服务承诺等制度,做到服务受理零推诿、服务项目零积压、服务质量零差错。二是贴心贴身服务。编印《“一书三证”规划审批范本》,清单式告知办证所需资料、审批流程和办结时限,发放到服务对象手中,用于指导规范业务办理;建立送服务到基层机制,将服务窗口下移到镇、街道、企业,现场办公,变被动受理为主动服务。三是搞好部门对接。针对土地征收和出让环节,因国土规划和城镇规划不套合,给服务对象造成的诸多不便,我们变过去由服务对象在两个部门之间多次奔跑,为此我们与国土局建立了联动机制,由国土部门先行提供拟征用或出让土地范围的线性文件进行套合,做到一次性提供符合要求的规划图件,为服务对象节省了时间、降低了成本。四是开辟绿色通道。针对重点项目,一律实行特事特办、优先办理、限时办结,需报上级业务部门审批的,实行跟踪帮办。如江南成功实验学校项目就是这样,通过我们的主动对接、提前介入、跟踪服务、快速办结,缩短了审批时限,降低了企业成本,加快了项目进度。

下一步,该中心将以“办事最简、效率最高、服务最好”为目标,进一步提升站位,深挖细研,精准发力,努力再整合、再精简、再优化、再提升,以更高的效率、更优的服务,助力项目建设,确保市委市政府的重大决策落实到位,为我市经济大发展、社会大进步、实现新跨越作出我们的贡献。

 



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