近日,鹤壁市房管中心召开了鹤壁市物业行业工作会议,各县区物业主管部门、市物业协会及全市150家物业服务企业参加了会议。
会议对加强物业管理工作作出明确安排:一是加强物业管理市场监督指导力度。贯彻落实行业主管部门的监督检查责任,实现行业管理向事中事后监管转移;完善物业服务企业信用评价体系,逐步完善全市物业服务企业信息网络化管理,尽快全面实现市县街道办事处三级联动、市场与项目联动、动态监管与信用评价联动、信用评价结果与招投标市场联动。二是加强对物业服务企业从业人员培训。通过“请进来、走出去”方式,组织鹤壁市物业服务企业学习外地市优秀物业管理经验,鼓励支持物业企业把网络服务等新技术引入物业管理,为其提高管理和服务水平开拓思路,引导企业加快转型升级;开展物业服务企业综合监管平台操作培训,帮助企业学习先进的电子政务办公系统的使用,提升物业从业人员的专业技能水平;指导县区对街道、社区工作人员进行培训,提升基层工作人员的政策水平,着力提高从业人员整体素质。三是加大物业法律知识宣传力度。多批次组织“送法律进社区”物业法律法规宣传活动,讲解《物业管理常见问题服务指南》《物业管理条例》和住宅专项维修资金使用办法,普及物业知识,明晰维权办法。四是创新物业管理服务理念和方式,引导企业转型升级。在物业服务中要创新理念和方式,坚持物业服务绿色化、智能化、信息化(互联网+),将周边商业服务纳入社区互联网平台,并坚持物业服务与社区服务与社会治理相结合。五是提升服务品质,打造鹤壁物业服务品牌企业。鼓励各物业服务企业打造精品,树立品牌,积极争创市级以上优秀物业管理示范项目,以优质的服务,赢得业主的满意,进一步带动和提升我市物业服务上水平。
会议表彰了2016年度物业管理先进单位、先进个人,并对物业服务监督检查、信用评价体系、年报统计等重点工作做了安排部署。