火红五月，万物欣荣。2017年5月8日，济源市城市规划展览馆迎来了开馆七周年纪念日。开馆以来，济源市城市规划展览馆以新颖的展示理念、专业的展示内容、优质的接待服务，受到了社会各界的一致好评，赢得了参观者的广泛赞誉，这个“浓缩版的济源”被打造成了济源市最闪光的名片。济源市城市规划展览馆地处黄河东路，与我市行政一区、行政二区“市民之家”毗邻，是城市标志性建筑之一。济源市城市规划展览馆是我市2008年重点建设工程之一，总建筑面积6803㎡，展区面积5700㎡，2008年5月开工，2010年2月竣工，同年5月8日正式对外开馆。该建筑采用简欧风格，与周围建筑相协调，突出了恢宏大气的个性，彰显了济源市人民积极进取、勇争一流的精神风貌。

一、精益求精 展示济源形象

做好讲解接待是城展馆发展的永恒主题，在很大程度上决定了展馆的价值和魅力。参观者对展馆美好形象的形成，除了高标准的建设和精细化的管理外，离不开讲解员的优质服务。

针对不同的参观人员和不同级别的参观团队，讲解接待部分别制订了不同的接待服务方案。实行重大团队有专项接待方案，一般团队有应急预案的接待服务机制，将责具体分工到人，不断提高讲解接待的标准及要求，一方面做到接待工作无纰漏，无差错，另一方面做到讲解内容有区别，有特色。

讲解部除了做好日常的接待工作外，还开展了各种丰富多彩的实践活动，如：“小小讲解员”，“展馆六进”，“洪森诵读进展馆”等活动，、开展形式多样、参与人群广泛，，受到了社会各界的好评，提高了展馆的社会影响力。

按照全年展馆“六进”活动计划安排，2007年3月29日，“流动城展馆进校园”主题实践活动走进了我市王屋镇韩旺小学。在韩旺小学的校园里，同学们兴致勃勃的围在讲解员身边，听讲解员讲述济源历史文化和城市发展变迁。“流动城展馆进校园”活动搭建了一个学校联系社会的良好平台，激发了中小学生建设美丽家乡的热情。进一步促进了学生的全面发展和成长成才，对我市中小学生的素质教育开展起到了积极的影响。

二、常展常新 为展示内容添彩

追随城市脚步，体现发展脉动。城展馆适时推出了众多颇有分量的临时展览。今年年初，就在馆内序厅处增设了“大美中国”的版画展，给参观者提供耳目一新的视觉感受和氛围浓厚的艺术盛宴。展示工作已经从相对固定的城市形象展示迈向了“量身定做”的专题推介。这些工作离不开策划提升部全体人员的辛勤奉献。

7年以来，城展馆在完善自身功能和提升管理水平上做足了功课。仅去年一年，策划提升部对展馆内12处布展内容进行了更新提升，包括布展提升一楼休息区，补充完善我市“十三五规划”、济东新区和小浪底北岸新区的展示内容；更新布展旧貌新颜展区、领导关怀展区、嘉宾留言区、未来济源展区，新增“全国人居环境奖城市”荣誉奖牌，更换交通模型的全部灯光和线路；与宣传部、旅游局结合，引进了9分钟的《一带一路》宣传片和5分钟的《济源山水好》旅游片。不同的更新工作，折射出不同时期城市发展的重点，第一时间搭建起了市民了解济源的平台。

展示设备正常运转与否，直接影响展示效果的好坏。策划提升部高度重视设备日常维护和管理工作，七年里，逐步建立健全了设备巡查制度，坚持对展台、展板、灯光等每天一小检、每周一大检，形成定时记录、定时上报维修情况的工作机制，确保场馆内设备24小时正常运转。

三、兢兢业业 城展馆的“好管家”

办公室作为城展馆的运作枢纽，七年来一直把精细化管理作为首要工作，注重细节，精益求精，紧紧围绕32字服务方针，在后勤管理方面下足了功夫，为参观者提供了最温馨最舒适的参观环境。

一份耕耘，一份收获，济源城市规划展览馆相继获得“河南省青少年喜欢的服务机构（场所）”、“河南省三八红旗集体”、“青年文明号”、“市级文明单位”等数十项省市级荣誉。荣誉的取得离不开办公室人员的兢兢业业、默默奉献。作为单位的“智囊团”“总管家”，他们事无巨细，以高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，保障了展馆的高效协调运转。

为进一步加大宣传力度，树立展馆良好对外形象，行政管理办公室人员对一年来全馆工作认真梳理总结，制作成宣传报道册，并邮寄至全国各地展馆进行交流学习。从2010年到2016年，每一本报道册都饱含着办公室人员兢兢业业的工作精神，也见证着城展馆七年来的不断成长……

四、全新栏目 规划与您更贴近

时光飞逝，岁月如歌，《规划新视野》栏目已经开播整整一周年了，从前身的《规划之声》到如今的《规划新视野》，在多方的关注和支持下，节目组用规划的视角记录着济源的科学发展和济源的魅力腾飞。《规划新视野》的前身是《规划之声》。2016年4月8日,《规划之声》在录制完最后一期音频节目后，退出了历史的舞台，转做电视节目。2016年4月20日，济源市城乡规划局通过微信公众号、济源论坛等渠道发布了电视栏目名字征集的公告后，在全局人员与社会各界人士的集思广益下，敲定了节目名称《规划新视野》。目前栏目已经播出11期，每一期栏目的播出都受到了广泛的关注。

从2010年到2017年，城展馆走过了七年时光。在这七年里，城展馆作为河南省首家专业性城市规划展示馆，以其奋发向上的团队面貌和和精益求精的工作态度，充分展示了我市独特的城市形象。

在这七年里，讲解部全体同志锐意进取，始终坚持以暖心的微笑、精细的服务、生动的讲解，努力让所有参观者都能从这里踏上读懂济源的旅程、努力将展馆打造成为社会各界了解和投资济源的亮丽名片。

在这七年里，策划部全体同志不忘初心，捋起袖子加油干，力争设备管理更规范更精细，布展更生动更创新，安全零隐患零事故，为展馆正常运行保驾护航。

在这七年里，办公室全体同志砥砺前行，争创荣誉，服务大局。精心呵护着展馆的一草一叶、谨慎推敲着文书上的一字一句，用奉献和责任为展馆筑起最坚实的保障，确保各项工作在巩固中得到提高，在提高中再上台阶。（乔琳  供稿）