巩义市经济发展环境综合整治活动开展以来，巩义市规划中心全面落实“4+4+2”重点工作推进机制，牢固树立“发展是第一要务，支持项目建设就是支持发展”的理念，紧紧围绕“便民、利民、惠民”，以“三服务”为抓手，不断更新观念，强化服务意识，完善服务举措，进一步优化经济发展环境。

“及时”服务，再造规划审批流程

按照优质、高效、便民利民、易于操作的原则，进一步完善和全面落实首问负责制、限时办结制、岗位目标责任制和服务承诺等制度，把承诺落实在行动上，只要项目建设需要就全力以赴，使服务跟着需要走。组织召开审批流程再造专题会，中心主要领导会同业务科室人员，紧紧围绕“服务、瘦身、实效”3个方面，进一步简化办事程序，减少办事环节，缩短办事时限，实现提速增效。针对重点项目的规划手续办理开辟绿色通道，优先办理；凡需要到上级业务部门办理审批的，实行跟踪帮办；在本市批办的，一律实行限时办结。特别是在解决明泰电子材料产业园项目用地问题上，市规划中心进一步解放思想，不等不靠，在政府政府会议纪要下发之前，提前与回郭镇政府主动沟通对接，迅速进行现场勘验，及时出具规划设计条件，有力推动了项目进程。

“贴心”服务，深入企业现场办公

开展干部联系企业制度，中心主要领导主动联系项目负责人、企业负责人，采取定期走访、上门服务、现场办公、政企座谈等形式，发挥职能优势，在项目规划手续办理、规划方案设计等方面给予指导，使企业少走弯路，加快推动项目落地，全力以赴做好规划服务工作。例如在解决和协花园小区北临街商铺外立面及门前台阶改造问题时，规划中心行动迅速，在3月23日接到杨市长批件后，仔细查阅相关资料确认实际情况后，24日就到现场进行勘察，并与项目负责人对接了解具体情况，25日、26日利用周末休息时间研究如何办理；27日就该事向紫荆路街道办事处有关领导汇报，并与街道负责人、企业负责人等进行了深入讨论和研究，经过几次修改，形成了共识。

“超前”服务，提前谋划主动作为

紧紧围绕市委、市政府中心工作，找准结合点和切入点，主动服务，提前开展工作。3月4日，市规划中心联合国土局举办业务流程学习培训班，针对规划编制、项目审批、城乡总体规划、“一书两证”办理等内容，为全市20个镇（街道）、8个局委正副职进行专题培训，并针对培训内容中存在的疑问、工作中存在的问题、具体项目建设中存在的难题等方面进行了公开沟通交流。会后，迅速将会上未能解决的问题整理到位，制定详细的工作台账，把难点化为服务的热点。在前期走访西村镇的基础上，采取“走出去，送上门”的方式，广泛开展调研活动，由中心主要领导带队走访全市各镇（街道），帮助解决问题的同时，进行业务宣传和培训。截至目前，已走访大峪沟镇、站街镇、米河镇等3个镇，现场解决了恒星科技项目用地、赵岭开发项目规划等18个问题。

这些只是巩义市规划中心“转变机关作风，提升服务效率，优化发展环境，服务项目建设”日常工作的一个缩影。下一步，中心将紧紧围绕“项目建设年”、“执行力提升年”活动，在前期服务的基础上，继续以提升群众满意度为目标，提前介入、靠前服务，不断规范落实各项规章制度，杜绝不作为、慢作为、乱作为等现象，切实营造优良服务环境，用实际行动为巩义市优化经济发展环境，实现跨越式发展作出贡献。