近年来，新蔡县城管执法局坚持以“精细管理、常态服务、规范执法”为目标，积极推行“四点”工作措施，努力打造文明城管执法队伍。

一是抓“切入点”，增强服务意识。注重从强化队伍思想认识入手，通过教育培训，引导广大队员牢固树立“服务是本质，责任是义务”的工作理念，坚持文明执法与主动服务的有机结合，拉近城管与市民的距离，增进城管与广大市民的情感交流。二是抓“着力点”，锤炼服务本领。以一线执法为着力点，坚持一线工作法，要求队员要善于在一线发现问题和一线解决问题，从小处着手，从大处着眼，从点滴细微处做起，努力提高队伍服务能力和本领；三是抓“关键点”，提升服务品质。认真把广大市民对城管工作的意见和建议切实体现到城管工作中去，全力整治城区市容和环境卫生秩序中的薄弱环节，以及广大市民反映强烈的突出问题，进一步提升服务质量。四是抓“支撑点”，提升服务效能。创新工作理念，将提升服务效能作为城管工作的支撑点，充分发挥城管部门处于城市管理最前端和第一线的优势，将疏堵结合作为工作的着力点和出发点，着力在整合各种城市管理资源上下功夫，推动城市管理体系、环卫基础设施体系的建设和完善，最大限度地满足广大市民的生活需求。

新蔡县城管执法局  陈连平