根据年度精神文明建设计划安排，进一步提升我园广大干部职工文明礼仪素养和优质服务水平，树立良好形象，全力服务于游客，结合《郑州市园林局关于学习贯彻中共中央办公厅国务院办公厅印发的<关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见>》（郑园林[2017]16号）文件精神, 3月1日、2日，郑州植物园邀请了黄河饭店文明礼仪培训老师在二楼会议室对我园窗口单位职工、业务骨干进行了以“文明礼仪及服务意识”为主要内容的专题培训。

本次培训，采取理论学习与现场实践相结合，集中学习与分散自学相结合等形式，老师们从接人待客、自身形象、着装搭配等方面进行了详细讲解，参与培训的干部职工能够积极配合，从正确的站姿、坐姿做起，使广大干部职工受益匪浅，取得了显著效果。 

通过本次培训，使大家受到了一次深刻的教育与启发。一致认为，举办文明礼仪专题培训，对于进一步增强自己的文明礼仪素养，不断提升综合素质，树立植物园窗口良好形象，推进植物园各项工作健康发展有着重要的作用。纷纷表示将把学到的知识加以应用，不断提高自身魅力，做一个既懂文化、又讲礼仪的园林人，并号召全体服务人员从自身做起、从点滴做起，积极采取措施，搞好优质服务，达到“转变服务观念、改进服务质量、提高队伍素质、改善服务形象”的目的，使我园的优质服务工作更上一个新的台阶。