——商户交流群 促升城市管理

汝州市行政执法局积极运用“互联网＋”思维，通过微信“朋友圈”开展个性化执法服务，建立“广成东路商户微信群”、“朝阳路商户交流群”、“城垣南路商户交流群”等20余个微信朋友圈增强与辖区商户的交流沟通，在执法队员与商户之间搭建起连心桥。

“李大姐，您在店里吗？您重装门头的申请已经批下来了，我把审批表给您送过去。您联系工人准备开工吧，但是别忘了要设置围挡哦！”在名吃一条街商户交流群里，记者看到，李大姐重装门头的申请，从提交到通过仅仅用了2天的时间。原本负责管理该条道路的执法队员竟成了“快递员”，不仅提醒如何完善申请材料，还把表格送到商户手中帮助填写。这样的例子在其他几个交流群里比比皆是。

“交流就是在相互理解的基础上将心比心，多一份理解也就多一份包容。城市管理的初衷无非就是让城市更整洁有序，与其采用处罚手段，不如坐下来好好谈一谈”。钟楼中队中队长辛彦潮告诉记者，而他所在的“丹阳路商户交流群”还曾经帮过他一个帮呢。

前不久，群里一条@辛彦潮的信息引起了他的注意，商户刘先生说自家商铺门前有辆机动车乱停乱放被执法人员落锁了，而车主回来后拿着锤子正在“研究”呢。根据刘先生提供的情况，汝州市行政执法局静态交通秩序管理组的执法人员火速赶到现场，把正在破坏锁车器的车主逮了个正着。

执法队员帮助商户守法经营，商户帮助执法队员规范执法。2016年汝州市迎来“创建国家卫生城市”的大浪潮，不仅执法队员们严阵以待，商户们也卯足了干劲。“老赵啊，你家门口那拖把是不是得收进去啊”、“家常菜馆，你怎么能把垃圾倒路上呢？我举报你”、“我家门口的垃圾桶满了，请火速支援@管理员”等等。而伴随着汝州市通过创卫技术评估好消息的传来，这一座座充满暖意的连心桥，定会让汝州市城市管理综合行政执法局在“强基础、转作风、树形象”的道路上泼墨辉煌。（李亚锋 高浩博）