今年以来,新蔡县城管执法局结合本部门实际和当前信访工作特点,进一步理清信访工作思路,大力实施“三个转变”措施,及时有效地化解了本系统信访问题。

一是转变接访方式。为进一步拉近本系统干部与职工、服务对象的关系,局领导班子和中层干部变“群众上访”为“领导下访”,利用工作期间和工作之余时间,深入群众中去,主动到有问题反应的职工和服务对象中了解情况、解决问题、化解矛盾;二是转变包案方式。为促进信访积案化解工作,进一步压实领导责任,局党组对久拖未解决的信访积案实行主要领导包案,统筹安排化解工作;三是转变结案方式。为真正促进信访积案的化解,防止矛盾纠纷反弹,在信访积案化解工作完成后,积极回访信访人,跟踪掌握处理意见落实情况,严把案件办理质量关。

通过落实“三个转变”措施,目前该局信访稳定工作成效极为显著。